Press Release
6月 30, 2021
2021年6月30日、中国・上海
世界最大の香水・嗜好品会社であるフィルメニッヒは、フラッグシップであるALIBABA e-shopの3周年を記念し、フレグランスとフレーバー原料の品揃えを充実させ、クラス最高のデジタル顧客体験を提供する。 4倍のシグネチャー製品の品揃えを提供する、先駆的なフィルメニッヒALIBABA e-shopには、中国の中小企業（SME）向けの全く新しいフレーバー原料シリーズが含まれる。 顧客と直接関わるための新たなデジタルマイルストーンを示すこのe-platformは、改善された決済システム、マーケティングキットへのワンクリックでのアクセス、顧客サービスへのオンライン即時アクセスを提供する。
「我々は、ALIBABAのような強力なパートナーと共に、デジタルトランスフォーメーションの最先端を走り続けることができます。 我々は、ALIBABAグループのエコシステムの大部分において、複数のコラボレーションを行っており、中国の顧客にサービスを提供するために、パートナーシップをさらに深めることを楽しみにしています。
「デジタル・トランスフォーメーションにおける重要なステップとして、当社は3年前にフレグランスと香料のメゾンとして初めてALIBABAを利用したe-shopを導入しました。 中国で認知されたデジタル・リーダーと協力することで、TMALLのデータを活用して中国の消費者をより深く理解し、この強固なデジタル・プラットフォームでの販売を活性化することができました。 当社は現在、お客様にALIBABAで具体的な成功をもたらすデジタル体験を構築する独自のノウハウを有しています。"
「ALIBABAグループ副社長兼中国国内貿易部長である王海氏は、「世界的なフレグランス・フレーバーメゾンであるFirmenich社と提携し、中国の顧客にデジタル購買体験を提供できることを誇りに思います。 消費者行動は産業進歩の新たな波を牽引しており、川上の工業原料から川下の消費者体験に至るまで、柔軟なデジタルサプライチェーンの構築が求められています。 ブランディングやパーソナライズされたニーズに対応するC2M（消費者からメーカーへ）戦略のトレンドは避けられません。"
フィルメニッヒは2018年3月、業界で初めてALIBABA専用のフラッグシップe-shopを1688.comに開設した。 グループはこのユニークなプラットフォームで顧客の購買体験を完璧なものにする最前線に立ってきた。 2年後の2020年、フィルメニッヒは消費者ブランドをサポートし、eコマース空間での商品化を加速させるため、杭州のALIBABAとC2Mパートナーシップを締結した。 パートナーシップの最初の3ヶ月で、フィルメニッヒはALIBABAのマーケットプレイスでいくつかの顧客製品の発売を成功させた。 その中には、Guokaiの芳香剤用のカスタマイズされたフレグランスや、KuShiのシュガーレス・スパークリングウォーター用のフレーバーなどが含まれる。
2021年、フィルメニッヒはALIBABAグループのTMALLベビー部門とTMALLハウスホールドクレンジング部門と共同で、中国でエアケアとランドリーのカスタマーサロンを開催し、フィルメニッヒのフレグランスに関する専門知識とTMALLの膨大な消費者データベースを結集して、市場の革新を望む川下メーカーをサポートする。
フィルメニッヒについて
フィルメニッヒ社は、1895年にスイスのジュネーブで設立され、125年にわたり家族経営を続けている世界最大の香料・嗜好品会社である。 フィルメニッヒ社は、香料、フレーバー、原料の研究、創作、製造、販売に特化した企業間取引のリーディングカンパニーである。 世界トップクラスの研究と創造性、そして持続可能性におけるリーダーシップで有名なフィルメニッヒ社は、処方における優れた革新性、幅広く高品質な原料のパレット、バイオテクノロジー、カプセル化、嗅覚科学、味覚調節を含む独自の技術を顧客に提供している。 フィルメニッヒ社の2020年6月末現在の年間売上高は39億スイスフランである。 フィルメニッヒ社に関する詳細は、www.firmenich.com 。