Aviso de privacidade e cookies do website da dsm-firmenich

Introdução

Este aviso de privacidade aborda como a dsm-firmenich lida com os seus dados pessoais quando você interage conosco ou quando visita o website dsm-firmenich.com.

Leia-o na íntegra para entender nossa política e os seus direitos.

Atualizações e legislação local

Este aviso de privacidade pode ser modificado de tempos em tempos para acompanhar as leis e regulamentos locais e internacionais. Em caso de conflito entre este aviso de privacidade e a legislação e/ou a regulamentação local, esta última prevalecerá.

O que este aviso de privacidade abrange?

Este aviso de privacidade se aplica a todos os parceiros de negócios, fornecedores, clientes, investidores e visitantes do site da dsm-firmenich, e também quando você compra nossos produtos, soluções ou serviços, assina nosso boletim informativo ou entra em contato conosco.

Neste aviso de privacidade, "dsm-firmenich", "nós", "nos", "nosso" ou "Grupo", se refere à DSM-Firmenich AG, uma empresa estabelecida em Wurmisweg 576, 4303 Kaiseraugst, Suíça, com o número de registro comercial CH-400.3.451.111-0 – bem a como suas empresas do grupo.

O que queremos dizer com dados pessoais?

Quando falamos em "dados pessoais", queremos dizer qualquer informação relacionada a você como indivíduo. Com esses dados, poderíamos potencialmente identificá-lo diretamente (por exemplo, seu nome) ou indiretamente, combinando essas informações com outras informações que já possamos ter.

Quais dados coletamos sobre você?

Ao fazer negócios com você, podemos processar seus dados pessoais por meio de registro, preenchimento de formulários, discussões comunitárias, pesquisas ou e-mails ou outras situações em que você tiver optado por nos fornecer dados pessoais.

Detalhes pessoais gerais

Isso inclui, por exemplo:

  1. Nome e sobrenome
  2. Saudação
  3. Endereço de e-mail
  4. Código postal
  5. Cidade
  6. Número de telefone
  7. Sexo
  8. Conta bancária
  9. Número do IVA

Informações relacionadas a sites e cookies

Isso inclui, por exemplo:

  • Logs e dados de monitoramento gerados ao transmitir informações pela rede da dsm-firmenich
  • Endereços IP, endereços MAC dos dispositivos que você usa para interagir conosco
  • Informações do dispositivo
  • Dados da conta do usuário
  • Hora e data da sua interação conosco
  • Sua localização real ou presumida (determinada pelas informações mencionadas acima)
  • Informações relacionadas aos seus interesses (produtos ou serviços que você está visitando em nosso site)
  • Preferências de cookies
  • Informações obtidas de cookies ou pixels e tecnologias de rastreamento semelhantes usadas em nossos sites
  • Dados relacionados ao conteúdo do PDF ou artigos técnicos disponíveis para download em nossos sites (com base no tópico do PDF)

Para obter mais informações, role para baixo até nosso parágrafo sobre cookies

Outras informações

Por exemplo:

  • Informações relacionadas às suas solicitações de informações, solicitações de suporte e suas interações com a dsm-firmenich.
Por que usamos seus dados?

Usamos seus dados pessoais para um ou mais dos seguintes objetivos:

  • Para realizar qualquer contrato, incluindo a gestão de serviços, produtos e materiais de e para a dsm-firmenich, e a prestação de serviços;
  • Para executar sua solicitação de informações ou aconselhamento especializado, ou de conectar-se com um de nossos profissionais;
  • Para entender melhor como você interage com o site e melhorá-lo juntamente com nossas ofertas de serviços (incluindo personalizar o conteúdo do site adaptado aos seus interesses);
  • Para enviar informações de marketing sobre nossa empresa e nossos (novos) produtos ou serviços, incluindo boletins informativos regulares – sujeito à sua aceitação desses boletins informativos;
  • Para desenvolver e melhorar produtos e/ou serviços, nossos e de terceiros, inclusive por meio de dados e estatísticas anônimos ou agregados;
  • Para criar análise e desenvolvimento organizacional, relatórios de gestão e em conexão com transações corporativas ou financeiras, como aquisições e alienações;
  • Para garantir a segurança do nosso site; e/ou
  • Para atender a requisitos estatutários ou outros requisitos legais, incluindo a revelação de dados pessoais para instituições governamentais ou autoridades de supervisão, e para exercer ou defender reivindicações legais.
Com que base legal?

Para as atividades descritas acima, temos a seguinte base legal para processar seus dados pessoais:

  • Nosso interesse comercial legítimo;
  • Para celebrar um contrato com você e gerenciar esse contrato;
  • Para cumprir a lei e as obrigações legais; e/ou
  • Seu consentimento livre, específico e esclarecido.

Quem tem acesso aos seus dados pessoais?

Acesso na dsm-firmenich
A dsm-firmenich acessará seus dados pessoais apenas na medida necessária para a realização dos objetivos listados acima. Pessoal relevante (por exemplo, da equipe de marketing e comunicações) pode usá-las para realizar seus trabalhos de acordo com os objetivos de coleta (por exemplo, promoção, comunicações, pesquisas, etc.).

Como somos uma empresa global, alguns de nossos funcionários em diferentes locais podem precisar acessar seus dados pessoais para fornecer melhores serviços a você. Uma lista de nossas afiliadas e locais pode ser visualizada no site.

Acesso por outras empresas autorizadas
Podemos compartilhar certos dados pessoais também fora da dsm-firmenich, com os chamados terceiros e, se o fizermos, essas partes são obrigadas a manter seus dados pessoais confidenciais e seguros, e devem usar seus dados pessoais apenas conforme instruído pela dsm-firmenich.

Tais terceiros podem incluir:

  • Provedores de serviços de segurança de TI para fornecer serviços como hospedagem de sites, análise de dados, processamento de pagamento ou cobrança, atendimento ao cliente, entrega de e-mail, gerenciamento de relacionamento com o cliente, gerenciamento de identidade, inteligência de marketing e outros serviços;
  • Outros provedores de TI, para permitir que eles enviem comunicações de marketing, de acordo com suas escolhas, se você tiver consentido com tal compartilhamento (por exemplo, com a assinatura de um boletim informativo);
  • Autoridades públicas, governos, agências regulatórias ou fiscais, ou autoridades policiais, para cumprir a lei aplicável e proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade;
  • Empresas de seguros, consultores e contadores fiscais e jurídicos;
  • Parceiros de negócios e/ou;
  • Organizações ou consultores de treinamento e desenvolvimento.

Se você acessar outros sites a partir de links que encontra em dsm-firmenich.com, lembre-se de que os avisos de privacidade e cookies dessas empresas são aplicáveis, não os nossos.

Observe que não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

Apenas Califórnia
Provedores de análise: Podemos compartilhar suas informações de atividade na internet ou em outra rede eletrônica com nossos provedores de análise para que eles possam realizar auditorias relacionadas a uma interação atual com o consumidor e transações simultâneas, incluindo, entre outras, contar impressões de anúncios para visitantes únicos, verificar o posicionamento e a qualidade das impressões de anúncios e auditar a conformidade com esta especificação e outras normas.

Transferências internacionais

A dsm-firmenich protege os seus direitos e armazena e transfere seus dados pessoais apenas para países que contam com proteções adequadas estabelecidas, e garante que seus dados sejam tratados com segurança e de acordo com este Aviso de Privacidade. Essas proteções incluem um mecanismo de adequação legal reconhecido, nossas regras internas (chamadas Regras Corporativas Vinculativas para Dados Pessoais do Cliente e do Fornecedor e adotadas para construir uma transferência segura de dados dentro da empresa) ou cláusulas contratuais padrão com terceiros ou empresas da dsm-firmenich.

Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos cookies ou pixels, ou tecnologias semelhantes, quando você interage e usa o site dsm-firmenich.com e seus sites secundários, clica em nossos anúncios/banners em páginas de mídia social ou em nossos e-mails. Na maioria dos casos, não poderemos identificá-lo diretamente a partir das informações que coletamos usando essas tecnologias.

Nós armazenamos cookies no seu computador em conformidade com os regulamentos mais recentes, com base no seu consentimento com a nossa Ferramenta de Gerenciamento de Cookies (o banner na página inicial do site), que aparecerá durante a sua primeira visita ao nosso site. Ao fazer isso, o site funcionará da melhor forma possível e de forma mais rápida. A dsm-firmenich poderá melhorar sua facilidade de uso e ajustar a visualização do site, a promoção e a exibição de produtos de acordo com seus interesses.

Você sempre pode retirar seu consentimento clicando no botão na parte inferior da página "PREFERÊNCIAS DE COOKIES" e selecionando diferentes opções. Ao alterar suas configurações, você também pode determinar que seu navegador não aceitará cookies deste site. Esteja ciente de que, nesses casos, você pode não ser mais capaz de usar todas as possibilidades e recursos do nosso site. Por exemplo, vídeos e animações recordam de algumas configurações entre sessões.

Que tipo de cookies usamos?

Cookies necessários
Esses cookies são necessários para que nosso site funcione e não podem ser rejeitados ou desativados, como seleção de idioma, configurações de privacidade ou informações de login.

Cookies funcionais e analíticos
Esses cookies nos permitem analisar o comportamento dos usuários em nosso site para que possamos

contar visitas e origens de tráfego para medir e melhorar o desempenho do nosso site. Eles nos ajudam a saber quais páginas são as mais e menos populares, e a ver se podemos melhorar ou facilitar a interação dos usuários com o site.

Cookies de publicidade
Esses cookies são usados para veicular anúncios relevantes aos seus interesses, dentro ou fora do nosso site.

Para obter mais informações sobre o uso de cookies e suas opções em relação a cookies, cancelamento ou alteração de configurações, role para baixo até a parte inferior da página e clique aqui: 

cookie-preferences

e selecione "Configurações avançadas", para acessar a lista completa e a descrição dos cookies utilizados no site dsm-firmenich.com e em seus subssites e para definir suas preferências.

Advanced Cookie settings
Por quanto tempo manteremos seus dados?

Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para atender aos objetivos para os quais foram obtidos (e/ou para cumprir os requisitos legais). Depois disso, seus dados pessoais serão removidos, excluídos ou anonimizados assim que possível.

Observe que podemos precisar reter certas informações para fins de manutenção de registros e também que pode haver informações residuais que permanecerão em nossos bancos de dados e outros registros, que não serão removidas.

Como garantimos a segurança dos seus dados?

A dsm-firmenich lida com seus dados pessoais com o máximo cuidado. Nós tomamos várias medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra perda ou alteração, divulgação não autorizada ou uso indevido. Dessa forma, protegemos nossos sistemas de acordo com os controles de segurança aplicáveis dos padrões de segurança da informação. Além disso, garantimos que essas medidas estejam em conformidade com as leis de proteção e segurança de dados aplicáveis.

Crianças

Os sites da dsm-firmenich não são voltados para pessoas com menos de dezesseis (16) anos de idade e não se destinam a ser usados por elas.

Quais são seus direitos de proteção de dados?

Você pode, a qualquer momento, cancelar a assinatura ou optar por não receber comunicações eletrônicas da dsm-firmenich. Se você não quiser mais receber e-mails relacionados a marketing, pode clicar no botão cancelar inscrição na parte inferior de cada e-mail promocional que receber de nós.

Além disso, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Acessar, modificar ou excluir os dados pessoais que a dsm-firmenich tem sobre você (a menos que seja legalmente exigido ou necessário reter as informações);
  • Restringir ou se opor ao processamento de seus dados pessoais por nós (sob certas condições);
  • Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais (em formato comumente usado e sob certas condições).

Se você quiser exercer algum desses direitos, envie um e-mail para: data.privacy@dsm-firmenich.com. Ao exercer seus direitos, quanto mais específico você for, melhor poderemos ajudá-lo com sua solicitação.

Se você estiver preocupado com a forma como lidamos com seus dados, entre em contato conosco e investigaremos sua consulta. Lembre-se também que você tem o direito de apresentar uma reclamação contra nós junto a uma autoridade supervisora competente para o seu país ou região. No entanto, gostaríamos de ter a chance de lidar com suas preocupações antes de que você aborde sua autoridade supervisora local, portanto, entre em contato conosco em primeira instância.

Direitos de privacidade na Califórnia

Se você for um Consumidor da Califórnia, tem certos direitos em relação à coleta, uso, transferência e processamento de suas "Informações Pessoais", conforme definido pela Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia (California Privacy Rights Act, CPRA). Nó nos reservamos o direito de limitar esses direitos quando permitido pela lei aplicável, inclusive quando sua identidade não puder ser razoavelmente verificada ou na medida em que seus direitos afetem adversamente os direitos e liberdades de terceiros. Para exercer qualquer um dos direitos abaixo, entre em contato conosco através das informações de contato abaixo. Somente você ou uma pessoa registrada na Secretaria de Estado da Califórnia que você autorizar a agir em seu nome pode fazer uma solicitação verificável do consumidor relacionada às suas Informações Pessoais.

Direitos individuais

Direito de saber
Você tem o direito de solicitar que a dsm-firmenich revele as Informações Pessoais que coleta, usa e divulga sobre você a terceiros.

Há dois tipos de solicitações de "Direito de saber" que você pode fazer:

1. Direito de saber (solicitação abreviada): Se você fizer uma solicitação abreviada, receberá, se disponível, as seguintes informações sobre você:

a. Categoria de informações pessoais coletadas nos últimos doze meses,

b. Categorias de fontes das quais essas informações foram coletadas,

c. Os objetivos de negócios ou comerciais para os quais as informações foram coletadas,

d. As categorias de terceiros com quem as Informações Pessoais foram compartilhadas, e

e. A finalidade empresarial ou comercial para a qual a dsm-firmenich vendeu ou revelou a categoria de Informações Pessoais.

2. Direito de saber (solicitação de informações específicas): Se você fizer uma solicitação de informações específicas, receberá, se disponível, as seguintes informações sobre você:

a. Informações pessoais específicas coletadas sobre você.

Essas informações serão fornecidas a você gratuitamente, a menos que acreditemos que sua solicitação seja manifestamente infundada ou excessiva. Você pode solicitar essas informações duas vezes em um período de 12 meses.

Direito de exclusão
Você tem o direito de solicitar que a dsm-firmenich e nossos prestadores de serviços excluam qualquer Informação Pessoal sobre você que coletamos de após o recebimento de uma solicitação verificável. Este direito está sujeito a exceções.

Direito de cancelar a venda de informações
Os consumidores da Califórnia têm o direito de optar pela não venda de informações pessoais por uma empresa que vende informações pessoais. Você pode clicar no link fornecido no banner de cookies para exercer esse direito.

Envio de solicitações
Você pode enviar uma solicitação por e-mail para data.privacy@dsm-firmenich.com.

Verificação de solicitações
Nós fornecemos aos consumidores californianos a capacidade de enviar solicitações por meio de nossos endereços de e-mail. No entanto, devemos verificar se a pessoa que solicita as informações ou a exclusão é o consumidor californiano sobre o qual a solicitação se relaciona para processar a solicitação. Para verificar a identidade de um consumidor californiano, podemos solicitar até três informações pessoais sobre você quando você fizer uma solicitação para comparar com nossos registros. Não podemos responder à sua solicitação ou fornecer Informações Pessoais se não pudermos verificar sua identidade. Fazer uma solicitação verificável do consumidor não exige que você crie uma conta conosco. Usaremos as Informações Pessoais fornecidas em sua solicitação apenas para verificar sua identidade e excluiremos todas as informações que você fornecer após processar a solicitação. A dsm-firmenich reserva-se o direito de tomar medidas adicionais, conforme necessário, para verificar a identidade dos consumidores californianos quando tivermos motivo para acreditar que uma solicitação é fraudulenta.

Agente autorizado
Os consumidores podem usar um agente autorizado para enviar sua solicitação. O agente autorizado deve ser registrado na Secretaria de Estado da Califórnia e estar autorizado a enviar solicitações em nome de um consumidor. Se você for um agente autorizado e um consumidor tiver dado a você permissão para enviar uma solicitação em nome dele, envie uma cópia da sua permissão assinada pelo consumidor para a dsm-firmenich. O não envio do comprovante de permissão assinada pode resultar na recusa da solicitação do consumidor pela dsm-firmenich. Exigiremos que o consumidor confirme a sua identidade e confirme diretamente conosco que o consumidor lhe deu permissão para enviar a solicitação.

Como você entra em contato conosco sobre este Aviso de Privacidade?

Se você tiver alguma dúvida sobre o uso dos seus dados pessoais pela dsm-firmenich ou sobre este Aviso de Privacidade, convidamos você a enviar um e-mail para nosso Escritório de Privacidade em data.privacy@dsm-firmenich.com.

Residentes da Alemanha: Nomeamos um agente local de proteção de dados na Alemanha, conforme exigido por lei. O agente de proteção de dados alemão pode ser contatado em: DSB-Firmenich@intersoft-consulting.com.

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