site web de dsm-firmenich et avis de confidentialité concernant les cookies

Intro

Cet avis de confidentialité couvre la manière dont dsm-firmenich traite vos données personnelles lorsque vous interagissez avec nous ou lorsque vous visitez le site web dsm-firmenich.com.

Veuillez le lire dans son intégralité pour comprendre notre politique et vos droits.

Mises à jour et législation locale

Le présent avis de confidentialité peut être modifié de temps à autre pour tenir compte des lois et réglementations locales et internationales. En cas de conflit entre le présent avis de confidentialité et la législation et/ou les réglementations locales, ces dernières prévaudront.

Que couvre le présent avis de confidentialité ?

Cet avis de confidentialité s'applique à tous les partenaires commerciaux, fournisseurs, clients, investisseurs et visiteurs du site web dsm-firmenich, ainsi que lorsque vous achetez nos produits, solutions ou services, que vous vous abonnez à notre lettre d'information ou que vous nous contactez.

Dans le présent avis de confidentialité, "dsm-firmenich", "nous", "notre", "notre groupe", désignent chacun DSM-Firmenich AG, une société établie à Wurmisweg 576, 4303 Kaiseraugst, Suisse, avec le numéro de registre du commerce CH-400.3.451.111-0 - ainsi que les sociétés de son groupe.

Qu'entend-on par données à caractère personnel ?

Lorsque nous parlons de "données à caractère personnel", nous entendons toute information vous concernant en tant qu'individu. Avec ces données, nous pourrions potentiellement vous identifier directement (par exemple votre nom) ou indirectement en faisant correspondre ces informations avec d'autres informations que nous pourrions déjà détenir.

Quelles sont les données que nous recueillons auprès de vous ?

Dans le cadre de nos relations commerciales avec vous, nous pouvons traiter vos données à caractère personnel par le biais d'inscriptions, de formulaires, de discussions communautaires, d'enquêtes, de courriers électroniques ou d'autres situations dans lesquelles vous avez choisi de nous fournir des données à caractère personnel.

Données personnelles générales

Il s'agit, par exemple, de

  1. Nom et prénom
  2. Salutation
  3. Adresse électronique
  4. Code postal
  5. Ville
  6. Numéro de téléphone
  7. Genre
  8. Compte bancaire
  9. Numéro de TVA
Site web et informations relatives aux cookies

Il s'agit, par exemple, de

  • Journaux et données de surveillance générés lors de la transmission d'informations sur le réseau dsm-firmenich
  • Les adresses IP et MAC des appareils que vous utilisez pour interagir avec nous
  • Informations sur l'appareil
  • Données du compte d'utilisateur
  • Heure et date de votre interaction avec nous
  • Votre localisation réelle ou supposée (déterminée par les informations mentionnées ci-dessus)
  • Informations relatives à vos centres d'intérêt (produits ou services que vous visitez sur notre site web)
  • Préférences en matière de cookies
  • Les informations obtenues à partir de cookies ou de pixels et de technologies de suivi similaires utilisées sur nos sites web
  • Données relatives au contenu des PDF ou des livres blancs disponibles au téléchargement sur nos sites web (en fonction du sujet du PDF)

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre paragraphe sur les cookies à l'adresse 

Autres informations

Par exemple :

  • Informations relatives à vos demandes d'information, vos demandes d'assistance et vos interactions avec dsm-firmenich.
Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données personnelles pour une ou plusieurs des raisons suivantes :

  • Pour réaliser tout contrat, y compris la gestion des services, des produits et du matériel à destination et en provenance de dsm-firmenich et la fourniture de services ;
  • Pour répondre à votre demande d'informations ou de conseils d'experts ou pour vous mettre en contact avec l'un de nos professionnels ;
  • Mieux comprendre comment vous interagissez avec le site web et l'améliorer ainsi que nos offres de services (y compris la personnalisation du contenu du site web en fonction de vos centres d'intérêt) ;
  • Pour vous envoyer des informations commerciales sur notre société et nos (nouveaux) produits ou services, y compris des lettres d'information régulières - sous réserve de votre acceptation de ces lettres d'information ;
  • Développer et améliorer nos produits et/ou services et ceux de tiers, y compris au moyen de données et de statistiques anonymes ou agrégées ;
  • Pour créer des analyses et des développements organisationnels, des rapports de gestion et dans le cadre de transactions financières ou d'entreprise, telles que des acquisitions et des cessions ;
  • Assurer la sécurité de notre site web ; et/ou
  • Pour répondre à des exigences légales ou autres, y compris la divulgation de données à caractère personnel à des institutions gouvernementales ou à des autorités de contrôle, et pour exercer ou défendre des droits légaux.
Sur quelle base juridique ?

Pour les activités décrites ci-dessus, nous disposons de la base juridique suivante pour traiter vos données à caractère personnel :

  • Notre intérêt commercial légitime ;
  • Pour conclure un accord avec vous et gérer ce contrat ;
  • Pour se conformer à la loi et aux obligations légales ; et/ou
  • Votre consentement libre, spécifique et éclairé.
Qui a accès à vos données personnelles ?

Accès à l'adresse dsm-firmenich
dsm-firmenich n'accèdera à vos données personnelles que dans la mesure nécessaire à la réalisation des objectifs énumérés ci-dessus. Le personnel concerné (par exemple, l'équipe du marketing et de la communication) peut les utiliser dans le cadre de son travail, conformément aux objectifs de la collecte (par exemple, promotion, communications ou enquêtes, etc.)

Étant donné que nous sommes une entreprise mondiale, certains de nos employés dans différents endroits peuvent avoir besoin d'accéder à vos données personnelles afin de vous fournir de meilleurs services. Une liste de nos affiliés et de nos sites peut être consultée sur le site web.

Accès par d'autres entreprises autorisées

Nous pouvons également partager certaines données personnelles en dehors de dsm-firmenich avec ce que l'on appelle des tiers et si nous le faisons, ces parties sont tenues de garder vos données personnelles confidentielles et sécurisées, et ne doivent utiliser vos données personnelles que selon les instructions de dsm-firmenich.

Ces tiers peuvent être

  • Fournisseurs de services de sécurité informatique pour fournir des services tels que l'hébergement de sites web, l'analyse de données, le traitement des paiements ou de la facturation, le service à la clientèle, l'envoi de courriels, la gestion de la relation client, la gestion de l'identité, l'intelligence marketing et d'autres services ;
  • D'autres fournisseurs de technologies de l'information, pour leur permettre de vous envoyer des communications commerciales, conformément à vos choix, si vous avez consenti à un tel partage (par exemple lors de l'abonnement à une lettre d'information) ;
  • Les autorités publiques, les gouvernements, les agences réglementaires ou fiscales ou les forces de l'ordre, afin de se conformer à la législation applicable et de protéger nos droits et les vôtres, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens ;
  • Les compagnies d'assurance, les conseillers fiscaux et juridiques et les comptables ;
  • Partenaires commerciaux et/ou ;
  • Organismes de formation et de développement ou consultants.

Si vous accédez à d'autres sites web à partir de liens trouvés sur dsm-firmenich.com, n'oubliez pas que ce sont les avis de confidentialité et de cookies de ces sociétés qui s'appliquent, et non les nôtres.

Veuillez noter que nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Californie uniquement

Fournisseurs d'analyses : Nous pouvons partager les informations relatives à votre activité sur Internet ou sur d'autres réseaux électroniques avec nos fournisseurs d'analyses afin qu'ils puissent effectuer des audits liés à une interaction actuelle avec le consommateur et à des transactions simultanées, y compris, mais sans s'y limiter, le comptage des impressions publicitaires pour les visiteurs uniques, la vérification du positionnement et de la qualité des impressions publicitaires, et l'audit de la conformité à la présente spécification et à d'autres normes.

Transferts internationaux

dsm-firmenich protège vos droits et ne stocke et ne transfère vos données à caractère personnel que vers des pays disposant de garanties appropriées et s'assurant que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément au présent avis de confidentialité. Ces garanties comprennent un mécanisme d'adéquation juridique reconnu, nos règles intra-entreprise (appelées règles d'entreprise contraignantes pour les données personnelles des clients et des fournisseurs et adoptées pour assurer un transfert de données sûr au sein de l'entreprise) ou des clauses contractuelles standard avec des tiers ou dsm-firmenich.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies ou des pixels, ou des technologies similaires, lorsque vous interagissez avec et utilisez le site web dsm-firmenich.com et ses sous-sites, lorsque vous cliquez sur nos publicités/bannières sur les pages des médias sociaux ou dans nos courriels. Dans la plupart des cas, nous ne pourrons pas vous identifier directement à partir des informations que nous recueillons à l'aide de ces technologies.

Nous stockons des cookies sur votre ordinateur conformément aux dernières réglementations, sur la base de votre consentement avec notre outil de gestion des cookies (la bannière sur la page initiale du site web), qui apparaîtra lors de votre première visite sur notre site web. Ce faisant, le site web fonctionnera au mieux et le plus rapidement possible. dsm-firmenich sera en mesure d'améliorer sa convivialité et d'adapter la visualisation du site web, la promotion et la présentation des produits à vos intérêts.

Vous pouvez toujours retirer votre consentement en cliquant sur le bouton situé au bas de la page "PRÉFÉRENCES EN MATIÈRE DE COOKIE" et en sélectionnant différentes options. En modifiant vos paramètres, vous pouvez également déterminer que votre navigateur n'acceptera pas les cookies de ce site web. Sachez que dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez plus utiliser toutes les possibilités et fonctionnalités de notre site web. Par exemple, les vidéos et les animations mémorisent certains paramètres entre les sessions.

Quels types de cookies utilisons-nous ?

Cookies nécessaires
Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de notre site web et ne peuvent pas être rejetés ou désactivés, comme la sélection de la langue, les paramètres de confidentialité ou les informations de connexion.

Cookies fonctionnels et analytiques
Ces cookies nous permettent d'analyser le comportement des utilisateurs sur notre site web afin que nous puissions

compter les visites et les sources de trafic pour mesurer et améliorer les performances de notre site. Elles nous permettent de savoir quelles sont les pages les plus et les moins populaires et de voir si nous pouvons améliorer ou faciliter l'interaction des utilisateurs avec le site.

Cookies publicitaires
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Pour de plus amples informations sur l'utilisation des cookies et les choix qui s'offrent à vous en ce qui concerne les cookies, l'exclusion ou la modification des paramètres, veuillez faire défiler la page jusqu'en bas et cliquer ici : 

et sélectionnez "Paramètres avancés", pour accéder à la liste et à la description complètes des cookies utilisés sur dsm-firmenich.com et ses sous-sites et pour définir vos préférences.

Combien de temps conserverons-nous vos données ?

Nous ne conserverons vos données personnelles que pour la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été obtenues (et/ou pour nous conformer aux exigences légales). Par la suite, vos données personnelles seront retirées, supprimées ou dépersonnalisées dès que possible.

Veuillez noter que nous pouvons être amenés à conserver certaines informations à des fins d'archivage et qu'il peut également y avoir des informations résiduelles qui resteront dans nos bases de données et autres dossiers et qui ne seront pas supprimées.

Comment assurons-nous la sécurité de vos données ?

dsm-firmenich traite vos données personnelles avec le plus grand soin. Nous avons pris diverses mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte ou l'altération, la divulgation non autorisée ou l'utilisation abusive. Nous sécurisons ainsi nos systèmes conformément aux contrôles de sécurité applicables des normes de sécurité de l'information. En outre, nous veillons à ce que ces mesures soient conformes aux lois applicables en matière de protection et de sécurité des données.

Les enfants

Les sites web dsm-firmenich ne ciblent pas et ne sont pas destinés à être utilisés par des personnes âgées de moins de seize (16) ans.

Quels sont vos droits en matière de protection des données ?

Vous pouvez, à tout moment, vous désinscrire ou refuser de recevoir des communications électroniques de la part de dsm-firmenich. Si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails liés au marketing, vous pouvez cliquer sur le bouton de désinscription au bas de chaque e-mail promotionnel que vous recevez de notre part.

En outre, vous disposez des droits suivants en ce qui concerne vos données à caractère personnel :

  • Accéder, modifier ou supprimer les données personnelles que dsm-firmenich détient à votre sujet (à moins qu'il ne soit légalement requis ou nécessaire de conserver l'information) ;
  • Restreindre ou s'opposer au traitement de vos données personnelles par nos soins (sous certaines conditions) ;
  • Demander une copie de vos données personnelles (dans un format courant et sous certaines conditions).

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez envoyer un courrier électronique à l'adresse suivante : data.privacy@dsm-firmenich.com. Lorsque vous exercez vos droits, plus vous serez précis, mieux nous pourrons vous aider.

Si vous êtes préoccupé par la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter et nous examinerons votre demande. N'oubliez pas non plus que vous avez le droit de déposer une plainte contre nous auprès d'une autorité de contrôle compétente pour votre pays ou votre région. Nous apprécierions toutefois de pouvoir répondre à vos préoccupations avant que vous ne vous adressiez à l'autorité de contrôle locale ; veuillez donc nous contacter en premier lieu.

Droit à la vie privée en Californie

Si vous êtes un consommateur californien, vous disposez de certains droits en ce qui concerne la collecte, l'utilisation, le transfert et le traitement de vos "informations personnelles", telles que définies par la loi californienne sur les droits à la protection de la vie privée (CPRA). Nous nous réservons le droit de limiter ces droits lorsque la loi applicable le permet, y compris lorsque votre identité ne peut être raisonnablement vérifiée ou dans la mesure où vos droits portent atteinte aux droits et libertés d'autrui. Pour exercer l'un des droits ci-dessous, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Seul vous ou une personne enregistrée auprès du secrétaire d'État de Californie que vous autorisez à agir en votre nom, pouvez faire une demande vérifiable de consommateur concernant vos informations personnelles.

Droits individuels

Droit de savoir
Vous avez le droit de demander à dsm-firmenich de divulguer à des tiers les informations personnelles qu'elle recueille, utilise et divulgue à votre sujet.

Il existe deux types de demandes de "droit à l'information" :

1. Droit de savoir (demande abrégée) : Si vous faites une demande abrégée, vous recevrez - si elles sont disponibles - les informations suivantes vous concernant :

a. Catégorie d'informations personnelles collectées au cours des douze derniers mois,

b. Catégories de sources à partir desquelles ces informations ont été collectées,

c. Le(s) but(s) professionnel(s) ou commercial(s) pour lequel (lesquels) les informations ont été collectées,

d. Les catégories de tiers avec lesquels les informations personnelles ont été partagées, et

e. L'objectif professionnel ou commercial pour lequel dsm-firmenich a vendu ou divulgué la catégorie d'informations personnelles.

2. Droit à l'information (demandes d'informations spécifiques) : Si vous faites une demande d'informations spécifiques, vous recevrez - si elles sont disponibles - les informations suivantes vous concernant :

a. Éléments spécifiques des informations personnelles collectées à votre sujet.

Ces informations vous seront fournies gratuitement, sauf si nous estimons que votre demande est manifestement infondée ou excessive. Vous pouvez demander ces informations deux fois par période de 12 mois.

Droit de suppression
Vous avez le droit de demander à dsm-firmenich et à nos prestataires de services de supprimer toute information personnelle vous concernant que nous avons recueillie auprès de vous, sur réception d'une demande vérifiable. Ce droit est soumis à des exceptions.

Droit d'opposition à la vente d'informations
Les consommateurs californiens ont le droit de refuser la vente d'informations personnelles par une entreprise qui vend des informations personnelles. Pour exercer ce droit, vous pouvez cliquer sur le lien prévu à cet effet sur la bannière des cookies.

Soumission des demandes
Vous pouvez soumettre une demande par courrier électronique à l'adresse suivante : data.privacy@dsm-firmenich.com

Vérification des demandes
Nous offrons aux consommateurs californiens la possibilité de soumettre des demandes par l'intermédiaire de nos adresses électroniques. Toutefois, nous devons vérifier que la personne qui demande des informations ou leur suppression est bien le consommateur californien concerné par la demande pour pouvoir la traiter. Pour vérifier l'identité d'un consommateur californien, nous pouvons demander jusqu'à trois informations personnelles vous concernant lorsque vous faites une demande de comparaison avec nos dossiers. Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ou vous fournir des informations personnelles si nous ne pouvons pas vérifier votre identité. Le fait d'introduire une demande vérifiable de la part d'un consommateur ne nécessite pas la création d'un compte chez nous. Nous n'utiliserons les informations personnelles fournies dans votre demande que pour vérifier votre identité et nous supprimerons toutes les informations que vous aurez fournies après avoir traité la demande. dsm-firmenich se réserve le droit de prendre des mesures supplémentaires si nécessaire pour vérifier l'identité des consommateurs californiens lorsque nous avons des raisons de penser qu'une demande est frauduleuse.

Agent autorisé
Les consommateurs peuvent faire appel à un agent autorisé pour introduire leur demande. L'agent autorisé doit être enregistré auprès du secrétaire d'État de Californie et être autorisé à présenter des demandes au nom d'un consommateur. Si vous êtes un agent autorisé et qu'un consommateur vous a donné l'autorisation signée d'introduire une demande en son nom, veuillez envoyer une copie de l'autorisation signée par le consommateur à dsm-firmenich. Si la preuve de l'autorisation signée n'est pas fournie, dsm-firmenich peut refuser la demande du consommateur. Nous demanderons au consommateur de vérifier son identité et de nous confirmer directement qu'il vous a donné l'autorisation d'introduire la demande.

Comment nous contacter au sujet de cet avis de confidentialité ?

Si vous avez des questions sur l'utilisation de vos données personnelles par dsm-firmenich ou sur le présent avis de confidentialité, nous vous invitons à envoyer un courrier électronique à notre bureau de la protection de la vie privée à l'adresse suivante : data.privacy@dsm-firmenich.com

Résidents de l'Allemagne : Nous avons nommé un responsable local de la protection des données en Allemagne, comme l'exige la loi. Le délégué allemand à la protection des données peut être contacté à l'adresse suivante : DSB-Firmenich@intersoft-consulting.com.

Avis de confidentialité pour le recrutement

Vous pouvez accéder à notre avis de confidentialité sur le recrutement sur cette page ici. avec d'autres politiques de l'entreprise.

Traductions

Avertissement concernant la traduction Cette page a été traduite automatiquement à l'aide de l'IA. Bien que nous nous efforcions d'assurer la précision, les traductions peuvent présenter des imperfections ou déformer le sens du texte original. Pour toute information importante, veuillez vous reporter à la version dans la langue d'origine. Utilisez les traductions générées par l'IA à votre entière discrétion. DSM-Firmenich décline toute responsabilité quant aux erreurs ou malentendus pouvant résulter de ces traductions.