La plateforme Speak Up est une ligne de signalement de tiers gérée par SpeakUp® qui permet à des tiers et à des employés de faire part de leurs préoccupations à dsm-firmenich.

Toute personne (y compris les collègues, les fournisseurs, le personnel externe, les anciens collègues, les futurs collègues, les consultants, les tiers liés d'une manière ou d'une autre à dsm-firmenich en tant que fournisseurs, clients, etc.) qui voit, entend ou subit une violation de nos politiques ou de la loi est encouragée à s'exprimer et à faire part de ses préoccupations en toute bonne foi.

Le signalement de bonne foi signifie que la personne qui signale le problème a des raisons valables de croire en la véracité des informations fournies et que le signalement est fait sans intention malveillante ou considération d'un avantage personnel, même s'il apparaît par la suite qu'elle s'est trompée. Si vous vous rendez compte, après avoir fait un rapport, que vous vous êtes trompé, vous devez immédiatement en informer l'équipe chargée de l'éthique des affaires via ethics@dsm-firmenich.com.

Oui. Les signalements peuvent être effectués de manière anonyme, à moins que les lois applicables dans votre pays n'autorisent pas les signalements anonymes. Si vous faites un signalement anonyme, gardez à l'esprit qu'il peut être plus difficile d'enquêter sur un problème anonyme en raison de la difficulté à obtenir des détails spécifiques et/ou des réponses aux questions de suivi.

Nous sommes ouverts à toute préoccupation que vous pourriez avoir, mais nous visons spécifiquement les violations de notre code d'éthique professionnelle, de nos politiques, de nos lois et de nos règlements. Les exemples d'inconduite qui peuvent être signalés incluent, mais ne sont pas limités à :

- les situations de violation des droits de l'homme, y compris le harcèlement, le travail des enfants, etc.

- les problèmes financiers et comptables et le détournement d'actifs.

- la corruption ou d'autres infractions pénales, y compris les pots-de-vin, les conflits d'intérêts, les gratifications illégales, la fraude, etc.

- les infractions aux règles de concurrence. 

- les situations qui mettent en danger la santé ou la sécurité des personnes ou qui causent des dommages à l'environnement.

- les situations qui entraînent un risque pour la vie privée des personnes.

Si vous souhaitez signaler des événements présentant une menace immédiate pour la vie ou la propriété, n'utilisez pas la plateforme Speak Up, car les rapports soumis par ce biais risquent de ne pas recevoir de réponse immédiate. Si vous avez besoin d'une aide d'urgence, veuillez contacter les autorités locales.

Veuillez fournir autant d'informations pertinentes que possible. Plus vous donnerez de détails sur l'affaire, plus l'enquête sera efficace. 

Les informations et données à fournir :

- doit être détaillée, objective et directement liée au sujet du rapport. Vous ne devez pas attendre d'avoir tous les éléments en main pour exprimer votre inquiétude, car cela n'est pas toujours possible. Partagez les faits dont vous disposez, afin que votre préoccupation soit évaluée le plus rapidement possible.

- permettra à l'enquêteur de procéder à une évaluation correcte et de comprendre ce qui s'est passé et, si nécessaire, de demander davantage d'informations.

inclure :

• Vos coordonnées, si vous ne faites pas de déclaration anonyme.
• Une description détaillée de la situation préoccupante ainsi que des antécédents et/ou des exemples.
• Noms et fonctions des personnes potentiellement impliquées (y compris les témoins), dates, lieux
• Quand et comment (directement ou indirectement) vous avez eu connaissance de l'affaire
• Si des mesures ont déjà été prises pour remédier à la situation.
• Si vous avez déjà fait part de votre préoccupation à d'autres personnes. En particulier, veuillez indiquer si, à votre connaissance, votre préoccupation fait déjà l'objet d'une évaluation internationale ou externe (par exemple, dans le cadre d'une procédure judiciaire ou similaire).
• Tous les faits et documents à l'appui de la préoccupation.

Les préoccupations partagées par l'intermédiaire de la plateforme sont reçues par l'équipe chargée de l'éthique des affaires et partagées avec des partenaires internes appropriés et indépendants. Lorsque vous déposez un rapport par l'intermédiaire du site web ou du centre d'appel de Speak Up, vous recevez un nom d'utilisateur unique et choisissez un mot de passe. Vous pouvez ensuite retourner sur la plateforme en ligne ou par téléphone (nous vous encourageons à télécharger l'application) pour accéder à votre rapport original et y ajouter des détails ou des mises à jour.

Le destinataire accusera réception de votre préoccupation et gérera votre dossier directement ou le transmettra à une autre personne/équipe qui sera en mesure de le traiter dans de meilleures conditions. La réception du rapport doit être confirmée au rapporteur dans les sept jours. En outre,  il ou elle doit être informé(e) de toute mesure prise dans un délai de trois mois, ainsi que de l'état d'avancement de l'enquête interne et de ses résultats. Vous recevrez un numéro de suivi qui vous permettra de vérifier l'état d'avancement du dossier et de répondre à vos questions.

La personne chargée du dossier décidera des prochaines étapes. Il peut s'agir d'ouvrir une enquête, de demander des informations complémentaires, de ne pas prendre de mesures supplémentaires en raison d'un manque d'informations ou de faits permettant de poursuivre, ou parce que le rapport ne représente pas une violation réelle ou potentielle des politiques, des lois et/ou des règlements. 

Vous recevrez régulièrement des mises à jour sur l'enquête jusqu'à la clôture du dossier. Dans tous les cas, l'enquête sera enregistrée et les dossiers resteront confidentiels.

dsm-firmenich traitera toutes les divulgations de soupçons d'actes répréhensibles de manière confidentielle et sensible et préservera votre vie privée. Confidentiel signifie que votre identité ne sera communiquée qu'aux personnes qui ont besoin de la connaître afin de mener efficacement toute enquête et action de suivi (y compris, le cas échéant, des mesures disciplinaires) concernant votre préoccupation, ou lorsqu'il existe une obligation légale de communiquer votre identité.

Pour garantir le respect de la vie privée de toutes les personnes concernées, vous ne devez divulguer que les informations qui sont en rapport avec le problème et éviter de fournir des informations qui ne sont pas en rapport avec le problème. Si vous avez d'autres questions sur le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter ethics@dsm-firmenich.com.