La plataforma Speak Up es una línea de denuncia de terceros gestionada por SpeakUp® que permite a terceros y empleados comunicar sus preocupaciones a dsm-firmenich.

Se anima a cualquier persona (incluidos compañeros de trabajo, proveedores, personal externo, antiguos compañeros de trabajo, futuros compañeros de trabajo, consultores, terceros relacionados de algún modo con dsm-firmenich como proveedores, clientes, etc.) que vea, oiga o experimente una infracción de nuestras políticas o de la ley a que hable y comunique sus preocupaciones de buena fe.

Informar de buena fe significa que la persona que informa tiene motivos razonables para creer en la veracidad de la información facilitada, y que la denuncia se hace sin malicia ni consideración de beneficio personal, incluso si más tarde resulta que estaba equivocada. Si se da cuenta, después de haber realizado una denuncia, de que se ha equivocado, debe informar inmediatamente al equipo de Ética Empresarial a través de ethics@dsm-firmenich.com.

Sí. Las denuncias pueden hacerse de forma anónima, a menos que la legislación aplicable en su país no permita las denuncias anónimas. Si realiza una denuncia anónima, tenga en cuenta que puede ser más difícil investigar una preocupación anónima debido a la dificultad de obtener detalles específicos y/o respuestas a preguntas de seguimiento.

Estamos abiertos a cualquier preocupación que pueda tener, pero apuntamos específicamente a las infracciones de nuestro Código de Ética Empresarial, políticas, leyes y reglamentos. Entre los ejemplos de conducta indebida que pueden denunciarse se incluyen, entre otros:

- situaciones que vulneren los derechos humanos, como acoso, trabajo infantil, etc.

- problemas financieros y contables y apropiación indebida de activos.

- corrupción u otros delitos penales, incluidos sobornos, conflictos de intereses, gratificaciones ilegales, fraude, etc.

- infracciones de las normas de competencia. 

- situaciones que pongan en peligro la salud o la seguridad de las personas o causen daños al medio ambiente.

- situaciones que supongan un riesgo para la intimidad de las personas.

Si desea informar de sucesos que supongan una amenaza inmediata para la vida o la propiedad, no utilice la plataforma Speak Up, ya que los informes enviados a través de ella pueden no recibir una respuesta inmediata. Si necesita ayuda de emergencia, póngase en contacto con las autoridades locales.

Por favor, facilite tanta información relevante como sea posible. Cuantos más detalles del caso pueda aportar, más eficaz será la investigación. 

La información y los datos que deben facilitarse:

- debe ser detallada, objetiva y directamente relacionada con el tema del informe. No tiene que esperar a tener todos los datos para plantear su preocupación, ya que esto no siempre es posible. Comparta los datos que tenga, para que su preocupación sea evaluada lo antes posible.

- permitirá al investigador hacer una evaluación adecuada y comprender lo ocurrido y, si es necesario, solicitar más información.

incluyen:

• Sus datos de contacto, si no denuncia de forma anónima.
• Una descripción detallada de la situación preocupante, así como antecedentes y/o ejemplos.
• Nombres y cargos de las personas potencialmente implicadas (incluidos los testigos), fechas, lugares
• Cuándo y cómo (directa o indirectamente) tuvo conocimiento del asunto
• Si ya se han tomado medidas para remediar la situación.
• Si ya ha compartido su preocupación con otras personas. En particular, indique si, a su leal saber y entender, su preocupación ya está siendo evaluada internacional o externamente (por ejemplo, en un procedimiento judicial o similar).
• Todos los hechos y documentos justificativos relacionados con el problema.

Las preocupaciones compartidas a través de la plataforma son recibidas por el equipo de Ética Empresarial y compartidas con los socios internos apropiados e independientes. Cuando presente una denuncia a través del sitio web o el centro de llamadas de Speak Up, recibirá un nombre de usuario único y seleccionará una contraseña. A continuación, puede volver a la plataforma en línea o por teléfono (le recomendamos que descargue la aplicación) para acceder a su informe original y añadir más detalles o actualizaciones.

El receptor acusará recibo de su preocupación y gestionará su caso directamente o lo derivará a otra persona/equipo que pueda gestionarlo en mejores condiciones. La recepción del informe debe confirmarse al denunciante en un plazo de siete días. Además,  debe ser informado de cualquier medida adoptada en un plazo de tres meses, así como del estado de la investigación interna y su resultado. Recibirá un número de seguimiento para comprobar el estado y responder a preguntas de seguimiento.

La persona que lleve el caso decidirá los siguientes pasos. Esto puede consistir en abrir una investigación, solicitar más información, no tomar más medidas por falta de información o de hechos para proceder, o porque la denuncia no representa una infracción real o potencial de las políticas, leyes y/o reglamentos. 

Recibirá periódicamente información actualizada sobre la investigación hasta el cierre del caso. En todos los casos, la investigación quedará registrada y los registros serán confidenciales.

dsm-firmenich tratará todas las revelaciones de sospechas de irregularidades de forma confidencial y sensible y mantendrá su privacidad. Confidencial significa que su identidad sólo se compartirá con quienes tengan necesidad de conocerla para llevar a cabo eficazmente cualquier investigación y acción de seguimiento (incluidas, en caso necesario, medidas disciplinarias) sobre su preocupación, o cuando exista un requisito legal para compartir su identidad.

Para garantizar la privacidad de todos los implicados, sólo debe revelar información que sea relevante para el problema y evitar proporcionar información que no sea relevante para el problema. Si tiene más preguntas sobre el tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con ethics@dsm-firmenich.com.