목소리를 내세요

Speak Up 플랫폼은 SpeakUp®에서 운영하는 제3자 신고 라인으로, 제3자와 직원이 dsm-firmenich에 문제를 신고할 수 있도록 합니다.

우리의 정책이나 법률 위반을 목격하거나 듣거나 경험한 누구든지(동료, 공급업체, 외부 직원, 이전 동료, 미래 동료, 컨설턴트, dsm-firmenich와 관련된 제3자 등) 진실한 마음으로 문제를 제기하고 우려 사항을 신고하도록 권장됩니다.

진실한 마음으로 신고한다는 것은 문제를 신고하는 사람이 제공된 정보의 진실성에 대해 합리적인 근거를 가지고 있으며, 개인적인 이익을 고려하지 않고 악의 없이 신고하는 것을 의미합니다. 나중에 잘못된 것으로 드러나더라도 마찬가지입니다. 신고한 후에 잘못되었다고 깨달았다면, 즉시 Business Ethics 팀에 ethics@dsm-firmenich.com을 통해 알려야 합니다.

네. 보고는 귀하의 국가에서 익명 보고를 허용하지 않는 법률이 적용되지 않는 한 익명으로 할 수 있습니다. 익명으로 보고하는 경우, 특정 세부정보 및/또는 후속 질문에 대한 답변을 얻는 데 어려움이 있어 익명 문제를 조사하는 것이 더 어려울 수 있음을 염두에 두십시오.

우리는 귀하가 가질 수 있는 모든 문제에 열려 있지만, 우리의 비즈니스 윤리 강령, 정책, 법률 및 규정을 위반하는 사항에 특히 초점을 맞추고 있습니다. 보고할 수 있는 위법 행위의 예는 다음과 같지만 이에 국한되지 않습니다:

• 괴롭힘, 아동 노동 등 인권을 침해하는 상황.

• 재무 및 회계 문제와 자산 유용.

• 뇌물 수수, 이해 상충, 불법 팁, 사기 등 부패 또는 기타 범죄.

• 경쟁 규칙 위반. 

• 개인의 건강이나 안전을 위협하거나 환경에 피해를 주는 상황.

• 개인의 프라이버시에 위험을 초래하는 상황.

생명이나 재산에 즉각적인 위협을 주는 사건을 신고하고 싶다면, Speak Up 플랫폼을 사용하지 마십시오. 이 플랫폼을 통해 제출된 신고는 즉각적인 응답을 받지 못할 수 있습니다. 긴급 도움이 필요하시면, 지역 당국에 연락해 주십시오.

가능한 한 많은 관련 정보를 제공해 주십시오. 사건에 대한 세부정보를 많이 제공할수록 조사가 더 효과적일 수 있습니다. 

제공해야 할 정보와 데이터:

- 상세하고 객관적이며 신고의 주제와 직접적으로 관련되어야 합니다. 우려를 제기하기 위해 모든 사실을 기다릴 필요는 없습니다. 이는 항상 가능하지 않을 수 있습니다. 당신이 가진 사실을 공유하여, 당신의 우려가 가능한 한 빨리 평가될 수 있도록 하십시오.

- 이는 조사자가 적절한 평가를 할 수 있게 하고, 무슨 일이 있었는지 이해할 수 있도록 하며, 필요시 추가 정보를 요청할 수 있게 합니다.

포함:

• 당신의 연락처 정보, 익명으로 보고하지 않는 경우.
• 우려되는 상황에 대한 자세한 설명과 전후 사정 및/또는 예시
• 잠재적으로 관련된 사람들의 이름과 직위(목격자 포함), 날짜, 장소
• 당신이 이 문제를 언제 어떻게(직접적으로 또는 간접적으로) 알게 되었는지
• 상황을 해결하기 위해 이미 조치가 취해졌는지 여부.
• 당신이 이미 다른 사람들과 우려를 공유했는지 여부. 특히, 당신의 지식에 따르면, 당신의 우려가 이미 국제적으로 또는 외부적으로 평가되고 있는지(예: 사법적 또는 유사한 절차에서) 여부를 명시해 주시기 바랍니다.
• 우려와 관련된 모든 지원 사실 및 문서.

플랫폼을 통해 공유된 우려는 Business Ethics 팀에 의해 접수되며 적절하고 독립적인 내부 파트너와 공유됩니다. Speak Up 웹사이트나 콜센터를 통해 보고서를 제출하면, 고유한 사용자 이름을 받고 비밀번호를 선택하게 됩니다. 그런 다음 온라인이나 전화로 플랫폼에 다시 접속할 수 있으며(앱 다운로드를 권장합니다), 원래 보고서를 확인하고 추가 세부정보나 업데이트를 추가할 수 있습니다.

수신자는 귀하의 우려 사항을 접수했음을 확인하고 귀하의 사례를 직접 관리하거나 더 나은 조건에서 처리할 수 있는 다른 사람/팀에게 되돌릴 것입니다. 보고서의 접수는 보고자에게 7일 이내에 확인되어야 합니다. 또한,  그는 또는 그녀는 3개월 이내에 취해진 조치와 내부 조사 상태 및 결과에 대해 통보받아야 합니다. 상태를 확인하고 후속 질문에 답변하기 위해 추적 번호를 받게 됩니다.

사례를 처리하는 사람이 다음 단계를 결정합니다. 이는 조사를 시작하거나, 추가 정보를 요청하거나, 진행할 정보나 사실이 부족하여 추가 조치를 취하지 않거나, 보고서가 정책, 법률 및/또는 규정을 실제 또는 잠재적으로 위반하지 않는 경우일 수 있습니다. 

사례가 종료될 때까지 조사에 대한 업데이트를 주기적으로 받게 됩니다. 모든 경우에 조사는 등록되며, 기록은 기밀로 유지됩니다.

dsm-firmenich는 의심되는 위법 행위에 대한 모든 공개를 기밀하고 민감한 방식으로 처리하며 귀하의 프라이버시를 유지합니다. 기밀이란 귀하의 신원이 효과적으로 조사 및 후속 조치(필요한 경우 징계 조치 포함)를 수행하기 위해 알아야 할 필요가 있는 사람들과만 공유된다는 것을 의미합니다. 또는 귀하의 신원을 공유해야 하는 법적 요구가 있는 경우를 포함합니다.

모든 관련자의 프라이버시를 보장하기 위해 귀하는 우려 사항과 관련된 정보만 공개해야 하며, 우려 사항과 관련이 없는 정보를 제공하는 것을 피해야 합니다. 귀하의 개인 데이터 처리에 대한 추가 질문이 있는 경우, 귀하는  ethics@dsm-firmenich.com에 연락해야 합니다.