Speak Up 플랫폼은 SpeakUp®에서 운영하는 제3자 신고 라인으로, 제3자 및 직원이 dsm-firmenich에 우려 사항을 신고할 수 있습니다.

당사의 정책 또는 법률 위반을 보거나 듣거나 경험한 사람(동료, 공급업체, 외부 직원, 전 동료, 미래의 동료, 컨설턴트, 공급업체, 고객 등 DSM-Firmenich와 어떤 식으로든 관련된 제3자 포함)은 누구나 자신의 우려 사항을 성실하게 말하고 신고할 것을 권장합니다.

선의로 신고한다는 것은 우려 사항을 신고하는 사람이 제공된 정보의 진실성을 믿을 만한 합리적인 이유가 있고, 나중에 실수한 것으로 밝혀지더라도 악의나 개인적 이익을 고려하지 않고 신고하는 것을 의미합니다. 신고를 한 후 자신이 실수했음을 알게 된 경우 즉시 ethics@dsm-firmenich.com 으로 비즈니스 윤리 팀에 알려야 합니다.

예. 해당 국가의 관련 법률에서 익명 신고를 허용하지 않는 한 익명으로 신고할 수 있습니다. 익명으로 신고하는 경우 구체적인 세부 사항이나 후속 질문에 대한 답변을 얻기 어렵기 때문에 익명의 우려 사항을 조사하기가 더 어려울 수 있다는 점을 염두에 두시기 바랍니다.

당사는 모든 우려 사항에 대해 열려 있지만, 특히 기업 윤리 강령, 정책, 법률 및 규정 위반에 초점을 맞추고 있습니다. 신고할 수 있는 위법 행위의 예에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다:

- 괴롭힘, 아동 노동 등 인권을 침해하는 상황.

- 재무 및 회계 관련 문제 및 자산 유용.

- 뇌물 수수, 이해 상충, 불법 사례금, 사기 등을 포함한 부패 또는 기타 범죄 행위.

- 경쟁 규정 위반. 

- 개인의 건강이나 안전을 위협하거나 환경에 피해를 주는 상황.

- 개인의 사생활에 위험을 초래하는 상황.

생명이나 재산에 즉각적인 위협이 되는 사건을 신고하려는 경우, Speak Up 플랫폼을 통해 제출된 신고는 즉각적인 응답을 받지 못할 수 있으므로 이 플랫폼을 사용하지 마세요. 긴급 지원이 필요한 경우 해당 지역 당국에 문의하세요.

가능한 한 많은 관련 정보를 제공해 주세요. 사건에 대한 자세한 정보를 제공할수록 조사가 더 효과적으로 이루어질 수 있습니다. 

제공할 정보 및 데이터

- 는 상세하고 객관적이며 보고서의 주제와 직접적으로 관련이 있어야 합니다. 항상 가능한 것은 아니므로 우려를 제기하기 위해 모든 사실을 확인할 때까지 기다릴 필요는 없습니다. 가지고 있는 사실을 공유하여 우려 사항을 최대한 빨리 평가할 수 있도록 하세요.

- 를 사용하면 조사자가 적절한 평가를 내리고 무슨 일이 일어났는지 파악할 수 있으며 필요한 경우 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

포함:

• 익명으로 신고하지 않는 경우 연락처 정보입니다.
• 우려되는 상황에 대한 자세한 설명과 전례 및/또는 예시
• 잠재적 관련자(증인 포함)의 이름 및 직위, 날짜, 장소
• 언제, 어떻게(직간접적으로) 해당 사안을 인지하게 되었는지
• 상황을 해결하기 위한 조치가 이미 취해졌는지 여부.
• 이미 다른 사람들과 우려 사항을 공유했는지 여부. 특히, 귀하가 아는 한 귀하의 우려가 이미 국제적으로 또는 외부에서 평가되고 있는지 여부(예: 사법 절차 또는 이와 유사한 절차)를 명시해 주세요.
• 우려 사항과 관련된 모든 증빙 사실 및 문서.

플랫폼을 통해 공유된 우려 사항은 비즈니스 윤리팀에 접수되어 적절하고 독립적인 내부 파트너와 공유됩니다. Speak Up 웹사이트 또는 콜센터를 통해 신고를 접수하면 고유한 사용자 아이디를 부여받고 비밀번호를 선택하게 됩니다. 그런 다음 온라인 또는 전화(앱을 다운로드하는 것이 좋습니다)로 플랫폼으로 돌아가 원본 보고서에 액세스하여 자세한 내용이나 업데이트를 추가할 수 있습니다.

접수 담당자는 귀하의 우려 사항을 접수했음을 인정하고 직접 사건을 관리하거나 더 나은 상태로 처리할 수 있는 다른 사람/팀으로 이관할 것입니다. 신고 접수 여부는 7일 이내에 신고자에게 확인되어야 합니다. 또한,  에 3개월 이내에 취해진 모든 조치와 내부 조사 진행 상황 및 결과를 알려야 합니다. 상태를 확인하고 후속 질문에 답할 수 있는 추적 번호를 받게 됩니다.

사건을 처리하는 담당자가 다음 단계를 결정합니다. 이는 조사를 시작하거나, 추가 정보를 요청하거나, 진행하기 위한 정보나 사실이 부족하여 추가 조치를 취하지 않거나, 신고가 실제 또는 잠재적인 정책, 법률 및/또는 규정 위반을 나타내지 않는다는 이유로 조치를 취하는 것일 수 있습니다. 

사건이 종결될 때까지 주기적으로 조사에 대한 업데이트를 받게 됩니다. 모든 경우에 조사는 등록되며 기록은 기밀로 유지됩니다.

DSM-Firmenich는 위법 행위가 의심되는 모든 공개 사항을 기밀로 민감하게 취급하며 사용자의 개인정보를 보호합니다. 기밀이란 회원님의 우려 사항에 대한 조사 및 후속 조치(필요한 경우 징계 조치 포함)를 효과적으로 수행하기 위해 알아야 할 필요가 있거나 회원님의 신원을 공유해야 하는 법적 요건이 있는 사람에게만 회원님의 신원이 공유되는 것을 의미합니다.

관련된 모든 사람의 개인정보를 보호하기 위해 우려 사항과 관련된 정보만 공개하고 우려 사항과 관련이 없는 정보는 제공하지 않아야 합니다. 개인 데이터 처리에 대한 추가 질문이 있는 경우 ethics@dsm-firmenich.com 으로 문의하시기 바랍니다.